Produits

Les caractéristiques des produits présentés peuvent être modifiées sans préavis par les fabricants. Les photographies des produits sont non contractuelles. Dogstory Network co. dégage toute responsabilité quant à l'utilisation ou au contenu des produits commandés. Les produits proposés respectent la législation américaine en vigueur et Dogstory Network co. ne peut être tenu responsable de la non conformité avec la législation des pays où les produits sont livrés. Dogstory Network co. ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit due au fait du fabricant. Toutes les marques citées par Dogstory Network co. sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs.

Modes de paiement

La méthode la plus simple et la moins honnéreuse pour tout le monde est de déposé le montant de votre facture directement sur notre compte Paypal en argent américain compte: sale@ k9barn.com
Paypal accepte presque toutes les cartes de crédit. L'ouverture de comte est gratuite. Pour ouvrir un compte paypal faite un copier et coller de l'adresse internet suivant dans votre navigateur:
https://www.paypal.com/us/mrb/pal=SQDF8586DAFJ2
Vous pourrez ensuite choisir le pays et la langue de votre choix.

Option de paiement via Transfert bancaire

Ces informations seront nécessaires si vous optez pour le paiement via transfert bancaire international:

Note importante pour nos clients Européens.

Lorsque vous choisissez l'option par carte bancaire vous devez attendre jusqu'à 30 secondes avant d'être transféré sur notre serveur de paiement sécurisé INTERNETSECURE.

Choix du langage:

La page du paiement apparaît généralement en anglais cependant, vous pouvez effectuer la transaction dans la langue de votre choix simplement en appuyant sur le bouton en haut à droite de la page Internetsecure.

Il arrive que des clients Européens se buttent à la description de l'adresse du serveur de paiement Internetsecure à la sortie du panier d'achat, lorsqu'à la case (province) il y est indiqué des états américains, provoquant l'affichage d'un message d'erreur.

 Pour corriger le tout, à la case province, sélectionnez simplement la case ''None'' ou ''aucun"" ou encore ''OTHER/AUTRE'' et ensuite il vous sera demandé de faire la correction de province. 

Notez que nous n'avons jamais accès à aucune de vos informations sur votre carte de crédit et que nous utilisons un serveur sécurisé 128bit le maximum offert présentement sur le marché. Pour plus d'informations lisez la section conditiongenerale.htm

  Prix
Les prix sont facturés en dollars américain selon la base des tarifs en vigueur au moment de la commande, sous réserve d'éventuelles erreurs de saisie ou de modification des frais de transports et douanes. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les prix indiqués pour chacun des produits sont exprimés en dollars américains, toutes taxes comprises (sous indication TTC) ou hors taxes (sous indication HT). Une équivalence est parfois proposée à titre indicatif dans les devises suivantes : euro,CDN, livre sterling et Yen. 

L'équivalence en dollars US, dollars canadiens et euros  est basée sur le cours des monnaies donné par oanda.com  à une date clairement stipulée et régulièrement actualisée. Il ne s'agit en aucun cas de la somme exacte à payer. Les prix en dollars canadiens sont légèrement plus élevés que le taux de change des banques du à la valeur de rachat des dollars canadien en dollars américains. Les clients canadien peuvent cependant commander en dollars américains s'il le désirent.

Les prix affichés sur le site Dogstory Network co. incluent la taxe de vente de 6% seulement pour les résident de la Floride. Pour toute livraison en dehors de l'états de la Floride, des pays de l'Union Européenne, vous bénéficiez d'une détaxe calculée automatiquement sur votre bon de commande. En ce cas, les éventuels frais de douane et taxes locales restent à la charge du destinataire.

Garanties

Le droit de changer d'avis

Vous disposez de 7 jours pour demander l'échange ou le remboursement d'un article. Sauf avis contraire les frais de réexpédition restent à votre charge, . Pour tout article pondéreux ou d'une valeur supérieure à 100$ US, nous vous remercions de prendre préalablement contact avec notre service à la clientèle. D'une manière générale, Dogstory Network co. comprend qu'un client puisse faire une erreur, nous demandons simplement de nous retourner les produits dans leur état d'origine.

Articles défectueux

Si vous constatez une anomalie ou un défaut immédiatement à la livraison, après accord de notre service à la  clientèle, nous pouvons soit vous l'échanger quand c'est possible, soit prendre en charge les réparations. Nous appliquons ces méthodes systématiquement quand il s'agit de matériel neuf, cependant, quand il s'agit de matériel d'occasion, il est rare que nous puissions échanger le produit car nous disposons rarement de deux équipements identiques au même moment, nous tentons alors de vous réparer le produit et de résoudre vos problèmes dans les délais les plus brefs. Dogstory Network co. s'engage à être toujours très réactif, il n'y a pas de traitement administratif lourd, ni de longs délais à attendre, nous mettons toujours tout en oeuvre pour résoudre rapidement tous les problèmes.

Compte tenu du caractère particulier des produits que nous vendons, ceux-ci ne bénéficient pas d'une garantie fabricant. Tous les frais et risques liés au retour du produit restent à votre charge, même si c'est le transporteur mandaté par Dogstory Network co. qui est utilisé par l'acheteur. Les produits défectueux ne sont pas remboursés, et sont soit échangés soit compensés avec un avoir en compte.
  Remboursement

Dogstory Network co. remplace généralement les articles par d'autres équivalents, en cas de remboursement légitime, un délai POUVANT atteindre 3 mois est demandé pour toute commande annulée payée par carte bancaire (délai légal d'opposition défini par le GIE AMÉRICAIN).

  Confidentialité des données

Dogstory Network co. traite toutes les informations vous concernant avec la plus grande confidentialité et discrétion possible. Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. 

  Litiges

Dogstory Network co. ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, et notamment, en cas de catastrophe naturelle tel Ouragan qui sont fréquentes en Floride, guerre, grève, inondation, incendie, etc. En cas de litige relatif à l'interprétation ou l'exécution du contrat, le tribunal américain sera seul compétent quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement.